Informacion útil. 

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  • Por el momento no servimos alimentos a ninguna hora.  No hay acceso a la cocina ni preparación de alimentos dentro de las habitaciones.  Contamos con una cafetera y un frigobar en cada habitación. 

  • Tome en cuenta que no somos un hotel, es una propiedad hermosa, en la modalidad de hospitalidad que a la vez podría tener detalles en cuanto al ruido de la calle o las bombas de agua, bajas de luz ocasionadas por el servicio público, etc.

  • Por su seguridad y la de los demás, fumar dentro de las habitaciones queda estrictamente prohibido

  • Solicitamos que el acceso a menores de edad al área de piscina y en general todas las áreas de la propiedad, sea acompañados por un adulto

  • Le sugerimos amablemente tirar sus colillas de cigarro y basura en los contenedores localizados en las áreas comunes de la propiedad

  • Horario de piscina: 9:00 AM - 23:00 PM

  • Somos pet friendly!, y tenemos mascotas en la propiedad, sin embargo, tenemos cuidado de que se mantengan alejadas de los huéspedes para evitar molestias.  Si desea traer a su mascota agradeceremos nos lo haga saber al momento de hacer su reserva, todas las mascotas con un peso menor a 10kg son bienvenidas. Todas las mascotas deberán tener su equipaje personal ( bowls, comida y correa) y una colchita para dormir. 

  • Para realización de fiestas o eventos agradeceremos nos haga la solicitud correspondiente previa a su llegada

  • Agradeceremos el respeto y amabilidad entre huéspedes y nuestro staff

  • A su llegada un depósito en garantía por 2000 MXN ó 100 USD por daños o siniestros será solicitado, éste será devuelto al término de su estancia 

  • El check in esta disponible hasta las 8 pm.  Check out 3 pm. 

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Políticas de Cancelación y reembolsos:

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  • Su reserva podrá ser confirmada una vez se haya realizado un depósito por el monto correspondiente al 50% del total de su reserva a través de transferencia bancaria, deposito por PayPal  al menos 14 días anteriores a su llegada. No aceptamos reservas de último momento , con menos de 7 días de anticipación. 

  • 14 días antes de su llegada: Reembolso del 100% de su deposito. 

  • 7 días antes de su llegada: Reembolso del 50% del depósito.

  • Menos de 7 días antes de su llegada: No hay reembolso.

  • El saldo del pago de la reservación podrá ser depositado en cualquier momento una vez la reserva haya sido confirmada o directamente en la propiedad a su llegada. Los pagos en tarjeta de crédito o debito causan un cargo extra del 4%. 

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